本ページにてご案内しておりました、Microsoft Edge および Google Chrome で「カメラを利用できません。」と表示される事象につきまして、修正プログラムの配信を開始いたしました。
ご利用の環境において、最新版へのアップデートを適用いただくことで本修正が反映され、正常にカメラ機能をご利用いただけるようになります。
■ アップデートの適用方法
アップデートの具体的な手順については、以下の操作マニュアルをご確認ください。
※暫定対応（カメラの権限許可）を行っていただいたお客様へ
本アップデートの適用後は、ブラウザのカメラ権限設定が「許可」および「確認（デフォルト）」、「確認（既定）」のいずれの状態でも、正常にカメラが起動することを確認しております。セキュリティ設定を以前の状態に戻しても問題ございません。
この度は、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも「コラボノートEX」をよろしくお願い申し上げます。
※以下、過去の掲載内容です
平素は「コラボノートEX」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Microsoft Edge および Google Chrome をご利用の一部環境において、
編集画面で「カメラで撮る」機能を利用しようとすると
「カメラを利用できません。」と表示され、カメラが起動しない事象が発生しております。
本事象については現在調査中ですが、修正が完了するまでの間、
以下の暫定的な回避策をお試しいただくようお願い申し上げます。
■ 回避策：ブラウザの権限設定を「許可」に変更する
ブラウザの設定で、当サイトに対するカメラのアクセス権限を
明示的に「許可」に設定いただくことで、正常に動作することを確認しております。
※設定が「確認（デフォルト）」や「確認（既定）」等の状態では、現在カメラが起動しません。必ず「許可」への変更をお願いいたします。
【設定の手順】
1. コラボノートEXのページを開きます。
2. 以下の手順で設定項目を開きます。
【Microsoft Edgeの場合】
アドレスバー（URL欄）左端の「鍵マーク」をクリックして、
メニューから「このサイトに対する権限」を選択します。
【Google Chromeの場合】
アドレスバー（URL欄）左端の「設定アイコン」をクリックします。
メニューから「サイトの設定」を選択します。
3. 「カメラ」の項目を探し、設定を「許可」に変更します。
4. ページを再読み込み（リロード）して、再度カメラ機能をお試しください。
お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
調査および対応に進展がございましたら、改めて本ページにてご案内いたします。